ホームお問い合わせ
CONTACT

お問い合わせ

EAの選び方、MT4 / MT5 の設定、口座番号の承認状況、無料プランの条件について、日本語でサポートします。平日 10:00〜19:00(JST)受付、通常1営業日以内に返信します。

フォームから送る

送信ボタンを押すと、入力内容が本文に入った状態でメールアプリが開きます。内容を確認してそのまま送信してください。

メールアプリが開かない場合は、下記のアドレスへ直接お送りください。いただいた情報はサポート対応の目的にのみ使用します。プライバシーポリシー

メールで送る

support@ea-market.jp

件名に「EA名」または「口座番号の承認」など、用件を一言添えていただくとスムーズです。

受付時間・返信目安

平日 10:00〜19:00(日本時間)
通常1営業日以内に返信します。土日祝・年末年始にいただいたお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。

お問い合わせ前に

設定に関する質問の多くは、こちらで解決します。

設定マニュアル
よくある質問

コミュニティ

他のユーザーの運用例やパラメータの相談は、登録ユーザー向けコミュニティでも。

コミュニティを見る

ブローカー側の障害・入出金

口座の入出金、約定拒否、サーバー障害などブローカー側の事象は、XM / VantageFX の各サポート窓口へ直接お問い合わせください。当社では対応できません。

よくいただくご質問

口座番号を登録しましたが、まだ承認されません。
承認は通常1営業日ですが、ブローカー側の紹介経由の反映に最大3営業日かかる場合があります。3営業日を過ぎても「承認待ち」の場合は、ブローカー名・口座番号・開設日をお知らせください。
すでに持っている XM / VantageFX の口座で無料にできますか?
既存口座は紹介リンクの対象外のため原則対象外ですが、同じアカウント内で当サイト経由の「追加口座」を開設いただくと対象になる場合があります。詳細はメールでご案内します。